13star เชื่อว่าการพนันออนไลน์ควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างรับผิดชอบ มีสติ และควบคุมตัวเองได้ตลอดเวลา
การเล่นอย่างรับผิดชอบหรือ Responsible Gaming คือการเล่นเกมและการพนันออนไลน์ในลักษณะที่เป็นความบันเทิง ไม่ใช่การหวังพึ่งพาเป็นรายได้หลัก และไม่ปล่อยให้กระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว การงาน หรือสุขภาพจิต
ที่ 13star เราไม่ได้แค่เปิดให้เล่น แต่เราดูแลสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง ด้วยเครื่องมือที่ช่วยให้ท่านควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเอง และมีทีมงานพร้อมให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายของเรา แต่เป็นวัฒนธรรมที่เราปลูกฝังในทุกส่วนของแพลตฟอร์ม
หลักการสำคัญ: ความสนุกต้องมาก่อนเสมอ งบประมาณที่วางไว้คือขีดจำกัดที่ต้องเคารพ และการหยุดพักเป็นเรื่องปกติและฉลาดมาก
เราพัฒนาฟีเจอร์เหล่านี้เพื่อให้สมาชิกทุกคนมีอำนาจควบคุมการเล่นของตัวเองอย่างเต็มที่
กำหนดยอดฝากสูงสุดที่ท่านต้องการต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะรีเซ็ต
13star จะส่งการแจ้งเตือนเมื่อท่านเล่นต่อเนื่องตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เพื่อเตือนให้พักและกลับมาดูแลตัวเองก่อน ฟีเจอร์นี้ตั้งค่าได้ตั้งแต่ 30 นาทีถึง 4 ชั่วโมง
หากต้องการหยุดพักจากการเล่น ท่านสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้เอง ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 30 วัน ระหว่างนั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดได้
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง 13star มีตัวเลือก Self-Exclusion ถาวรที่จะปิดบัญชีของท่านอย่างถาวรและไม่สามารถเปิดใหม่ได้ เราสนับสนุนการตัดสินใจนี้เต็มที่
ท่านสามารถดูสถิติการเล่นและยอดเสียสะสมได้ตลอดเวลาในหน้าประวัติ ข้อมูลนี้ช่วยให้ท่านเห็นภาพรวมและตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
ทีมงานคนไทยของ 13star พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบตลอดทุกวัน ไม่มีการตัดสิน มีแต่ความเข้าใจและความห่วงใย
การเล่นอย่างรับผิดชอบเริ่มต้นจากการรู้จักตัวเอง ลองสังเกตว่าท่านมีพฤติกรรมเหล่านี้หรือไม่
เล่นเพื่อลืมปัญหาหรือความเครียดในชีวิต
สัญญาณเตือนระดับต้นรู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
สัญญาณเตือนระดับกลางเล่นเกินวงเงินที่ตั้งใจไว้เป็นประจำ
สัญญาณเตือนระดับกลางกู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่น
สัญญาณเตือนระดับสูงโกหกครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับการเล่น
สัญญาณเตือนระดับสูงละเลยหน้าที่การงานหรือครอบครัวเพราะการเล่น
สัญญาณเตือนระดับสูงมากหากท่านตอบว่า "ใช่" กับข้อใดข้อหนึ่ง ขอแนะนำให้พักการเล่นและติดต่อทีมงาน13star เพื่อขอรับคำแนะนำ หรือใช้เครื่องมือพักบัญชีชั่วคราวได้ทันที
เคล็ดลับจากทีมงาน 13star ที่ช่วยให้ทุกการเล่นเป็นความสนุกที่ยั่งยืน
ตั้งใจว่าจะใช้เงินได้สูงสุดเท่าไร และเมื่อถึงวงเงินนั้นให้หยุดทันทีไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
การพยายามเล่นต่อเพื่อเอาเงินที่เสียไปคืนเป็นกับดักที่อันตรายที่สุด ควรยอมรับและหยุดเล่นได้
สภาวะอารมณ์ที่ไม่พร้อมทำให้ตัดสินใจได้แย่ลงและเสี่ยงต่อการเล่นเกินควบคุม
ลุกจากหน้าจอ ดื่มน้ำ หายใจ และประเมินตัวเองว่ายังสนุกอยู่หรือเล่นเพราะความเคยชิน
เงินที่นำมาเล่นต้องเป็นเงินที่ไม่กระทบค่าใช้จ่ายจำเป็น อย่านำเงินค่าอาหาร ค่าเช่า หรือเงินออมมาเล่น
การเปิดใจพูดคุยกับคนที่ไว้ใจเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการขอความช่วยเหลือ
ทุกเครื่องมือเข้าถึงได้ง่ายและทันทีจากหน้าตั้งค่าบัญชีของท่าน
คลิกที่ชื่อผู้ใช้มุมบนขวา แล้วเลือก "ตั้งค่าบัญชี" จากเมนูแบบเลื่อนลง
ในหน้าตั้งค่าจะมีแท็บ "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" แยกต่างหากชัดเจน
ตั้งวงเงิน, แจ้งเตือนเวลา, พักบัญชี หรือ Self-Exclusion ล้วนอยู่ในหน้าเดียวกัน
ใส่ค่าที่ต้องการ กด "บันทึก" และยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน
การตั้งค่าทุกอย่างมีผลทันทีหลังยืนยัน ไม่ต้องรอ ไม่มีขั้นตอนซับซ้อน
ไม่แน่ใจว่าควรใช้เครื่องมือไหน? Live Chat พร้อมแนะนำตลอด 24 ชั่วโมง
13star ให้บริการเฉพาะสำหรับผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราตระหนักถึงความรับผิดชอบที่มีต่อสังคม และดำเนินมาตรการป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเข้มงวด
กระบวนการสมัครสมาชิกของ 13star กำหนดให้ผู้ใช้ยืนยันอายุผ่านเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการไทย เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์
หากท่านมีบุตรหลานในบ้าน ขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ Parental Control บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และไม่บันทึกรหัสผ่านไว้บนเบราว์เซอร์ที่เด็กสามารถเข้าถึงได้
หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้งาน 13star กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันทีที่ support@13star.click เราจะดำเนินการตรวจสอบและระงับบัญชีโดยทันที
หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังเผชิญปัญหาจากการพนัน มีทรัพยากรและผู้เชี่ยวชาญพร้อมช่วยเหลือเสมอ
Live Chat และอีเมล support@13star.click พร้อมรับฟังและช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ตัดสิน
สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้คำปรึกษาฟรีตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับผู้ที่มีปัญหาพฤติกรรมเสพติดทุกประเภท
ศูนย์สุขภาพจิตชุมชนทั่วประเทศไทยมีโปรแกรมช่วยเหลือผู้ติดการพนันและครอบครัวโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ดาวน์โหลดคู่มือการเล่นอย่างรับผิดชอบและแบบประเมินตัวเองได้ฟรีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีของท่าน
การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่คือความกล้าหาญและความฉลาดที่แท้จริง 13star ยืนเคียงข้างสมาชิกทุกคนในทุกก้าว
เราไม่ได้แค่บอกว่าใส่ใจ เราลงมือทำให้เห็นในทุกส่วนของแพลตฟอร์ม
13star พัฒนาระบบการเล่นอย่างรับผิดชอบตามแนวทางของ GamCare และ Responsible Gambling Council เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกได้รับการดูแลตามมาตรฐานสูงสุด
ทีมซัพพอร์ตทุกคนของ 13star ผ่านการฝึกอบรมด้านการระบุและช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาการพนันโดยเฉพาะ เพื่อให้การสนับสนุนที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
เราทบทวนและพัฒนาเครื่องมือและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบเป็นประจำทุกไตรมาส เพื่อให้ทันกับความต้องการของสมาชิกและมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป
สมัครสมาชิกฟรี ฝากขั้นต่ำเพียง ฿100 ระบบฝาก-ถอนออโต้ภายใน 30 วินาที พร้อมเครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบครบครัน ดูแลโดยทีมงานคนไทยตลอด 24 ชั่วโมง